번호이동 사전동의는 어떻게 하고, 안 되면 어떻게 하나요?

쓰던 번호를 앤텔레콤 선불폰으로 옮기려면 신청한 뒤 사전동의를 해야 합니다. 지금 쓰는 통신사에 번호를 옮기고 지금 회선을 해지하는 데 동의한다고 알리는 절차입니다. 아래 두 방법 중 하나로 하면 됩니다.

1. 번호이동 신청 — 비대면 셀프개통이나 매장에서 신청합니다. 지금 쓰는 통신사와 옮길 번호를 넣습니다.
2. 사전동의 — 문자로 온 링크로 동의하거나, 10분쯤 뒤 지금 쓰는 통신사 ARS에 전화해 동의합니다.
3. 다음 단계 진행 — 동의를 마친 뒤 신청 화면에서 다음 단계 버튼을 다시 누릅니다. 매장에서 신청했다면 매장이 이어서 진행합니다.

동의하지 않고 다음 단계를 누르면 "사전동의가 완료되지 않았습니다"라는 안내가 뜹니다. 이때는 문자나 ARS로 동의부터 마치세요.

이미 앤텔레콤 회선이 있어도 번호이동은 방문 없이 비대면으로 됩니다. 셀프개통 화면 순서는 비대면 셀프개통 방법에 있습니다.

사전동의가 안 되면 화면에 뜬 안내부터 보세요. 원인에 따라 해결 방법이 다릅니다.

동의를 마쳤는데도 다음 단계로 넘어가지 않으면 전산 오류일 수 있습니다. 상담이나 매장에 알려 주세요. 접수를 정리한 뒤 30분쯤 지나 다시 진행합니다.

새 번호 개통은 당일 개통 가이드를 참고하세요. 다만 명의자에게 스팸 발송 제한이 걸려 있으면 신규 개통도 안 될 수 있으니 상담으로 먼저 확인해 주세요.

알뜰폰을 쓰는 분은 지금 쓰는 통신사를 특히 잘 확인해야 합니다. 알뜰폰 통신사는 종류가 많고, 광고에 쓰는 브랜드 이름과 통신사(회사) 이름이 다른 경우가 많습니다. 몇 가지 예를 들면 이렇습니다.

목록에서 내 통신사를 찾기 어렵다면 신청 전에 상담으로 물어보세요. 쓰고 있는 브랜드 이름을 알려 주시면 확인해 드립니다.

사전동의를 마쳐도 아래에 해당하면 번호가 옮겨지지 않거나 매장 접수가 필요합니다.

• 개통한 지 3개월이 안 된 번호 — 다른 통신사에서 개통·번호이동·명의변경한 지 3개월이 안 됐다면 매장에서 서류로 접수합니다. 중립기관에 번호이동을 요청하는 절차가 따로 있습니다.
• 후불 통신사 미납 — 후불 요금에 미납이나 연체가 있으면 선불로 옮길 수 없습니다. 선불에서 선불로 옮길 때는 정지된 회선만 아니면 됩니다.
• 투넘버 같은 가상 번호 — 번호이동이 되지 않습니다.
• 개인사업자·법인 명의 번호 — 비대면으로는 안 되고 매장에서 서류로 접수합니다.

번호이동 조건은 선불폰 번호이동 가이드에 정리했습니다.

이 글의 조건은 2026년 10월 앤텔레콤 운영 기준입니다. 바뀔 수 있으니 개통 전에 상담으로 확인해 주세요.